R Hotel Experiences

Very friendly and kind personnel. The room and bathroom are spacious enough. We slept better in the bed than ours at home. Big screen TV, but available Flemish channels were not from good quality to view. Big bikeshop in the building for sportive bikers. The hotel is an ideal base to start your trip. The restaurant Umami: congratulations to the chef and his team for preparing tasty food. Thanks to all for the friendlyness. We will advice this hotel to family and probably will return when we need some rest en "reform" time.

Nice hotel, modern design and super location. Making a reservation for 2 parents and 2 kids via the hotel website doesn't work. The reservation engine allows only 3 max. The family suites can accommodate 4, so no worries, just contact the hotel for a booking. A real pitty that the restaurant isn't open at Sunday's, and the bar closes in the afternoon. Staff is a mix of helpful and friendly and less friendly people. Only french style bread, so no big bread slices. What I really dislike is that you have to cut your bread, while a queue of people is looking at your fingers waiting to go through the same silly cut your bread procedure. From an hygiene point if of view, apart from getting nervous, not the best way forward. But yes, this is in most other hotels the same scene.

This hotel as a building is lovely, modern, clean and comfortable. This was spoilt by the attitude from the majority of the staff. Aywaille is a difficult place to travel to if you do not have a car, the hotel offers zero help in getting you from a to b. The bus route is very unclear and when I asked the receptionist for directions on leaving her reply was "Sorry I don't live around here" The breakfast was on the whole good but some of the food was not fresh especially the boiled eggs!

Stopped in for lunch having stumbled across this hotel..lovely place millions spent,,shame they didn't brief the staff that a smile or some service might be a good thing..wont return ..real sham the decor etc was lovely

Voyage de 2 jours dans les Ardennes avec logement dans cet hôtel grâce à une formule Vivabox (une nuit, petit dej et accès espace welness). Chambre de type confort. Franchement, au niveau de l'infrastructure : tout est très bien. L'hôtel est contemporain de style moderne façon Ikea (dans les chambres), propre, très bien pensé d'un point de vue fonctionnel, avec ascenseurs. Tout le confort est présent dans la chambre qui est spacieuse, surtout la salle de bain. On y trouve grande TV, téléphone, coffre-fort, machine nespresso, grand lit king size confortable. Mobilier additionnel spartiate, il manque quand même un vrai fauteuil. Reproche plus insistant en revanche à propos du manque d’un mini frigo. Là c'est assez problématique surtout en été pour avoir sous la main des boissons fraiches. L'espace Welness est modeste mais l'essentiel s'y trouve : une piscine, un hamman, un sauna et un jacuzzi. C'est de bonne taille pour un hôtel de cette superficie. On était hors saison, donc pas trop de monde et c’était très plaisant. Mais en pleine saison, cela pourrait être encombré. Encore un mot au niveau du personnel : ils sont très bien aussi : disponibles, serviables et aimables. Si je m’arrête ici, c’est une très bonne note. Maintenant j'en vient à mon problème pendant ce séjour. Je rappelle que j'ai été mi-septembre en semaine, donc à une période sensée être calme. Et pourtant j'ai souffert du bruit pendant la nuit. Explications. D’abord, j’ai souffert en première partie de nuit de bruit de casseroles incessants. Vraiment : impossible de fermer l’œil. L’explication est que ma chambre était au-dessus des cuisines. Et ils ont fait la plonge ou une activité qui y ressemble jusqu’au-delà de minuit. Logiquement, au-dessus d’une cuisine on y place des bureaux ou salles de réunion. Ensuite, il faut savoir que l'hôtel accueille des groupes de travail (sociétés) dans des espaces qui leurs sont réservés. Ils y passent aussi la nuit après une soirée sans doute arrosée. Du coup, à la fin de leurs réunions et repas, à des heures tardives (entre minuit et 2h du matin) : bruit dans les couloirs (rires et fortes discussions) et douches au milieu de la nuit. Franchement, je pensais que la personne de la chambre d'à côté prenait sa douche dans ma salle de bain. Je comptais me lever tôt pour partir en randonnée et jusque-là j’ai dormi 3 ou 4 heures. Mais c’est sans compter le camion poubelle juste en face de ma chambre qui, à 6h30, a eu définitivement raison de ma nuit. Je peux concevoir que ce sont des choses qui peuvent arriver dans tous les hôtels. Mais je peux aussi reprocher un réel problème structurel au niveau de l’isolation acoustique : entendre si fort tous les bruits, ce n’est pas normal. Et puis, pourquoi me placer au-dessus des cuisines un mois de septembre ? L’hôtel ne semblait pas rempli du tout à cette période.

Pour notre première expérience à R hôtel expérience, nous pouvons dire que ce fut une belle expérience. La réservation fut simple et agréable. L'accueil souriant et professionnel a donné le ton à notre séjour. La chambre (209) était propre et bien fonctionnelle... et bien insonorisée. Le wellness était bien à la hauteur de ce qui était annoncé (seul le hammam était indisponible, mais nous étions prévenus). Le petit déjeuner était suffisamment diversifié avec des aliments de qualité. Le repas (inclus dans le package) était de qualité et une belle découverte... Bref, de la réservation jusqu'à notre départ, ce fut une belle expérience que nous renouvellerons avec plaisir...

Nous sommes venus prendre un petit déjeuner avec un verre de bulle ce mercredi 14/08. Le petit déjeuner était très bon , très bien présenté , et suffisamment de choix pour contenter tout le monde. L’endroit est magnifique et très propre. Bravo :)

We verbleven hier 1 nacht met onze fietsclub en werden goed ontvangen. De fietsen mochten beneden in de spinningruimte staan nadat we ze buiten konden afspuiten. Eten was superlekker en heel vlot bediend, wat toch niet simpel is voor zo’n grote groep! Mooie kamer, goed bed, goede douche (alhoewel er wat weinig water uit kwam toen allicht iedereen tegelijkertijd aan het douchen was) en apart toilet. Het was wel superwarm op de kamer en ik miste een koelkast om de sportdrank in koud te houden. Ontbijt zeer uitgebreid en lekker!

Nous avons séjourné dans cet hôtel grâce à une Wonderbox offerte. La réservation a été compliquée et le personnel a été peu réactif. De plus, nous avons découvert que la box ne pouvait pas être utilisée le week-end, ce qui n’était pas précisé dans leur présentation chez Wonderbox. Cela nous a obligés, mon époux et moi, à réorganiser nos emplois du temps respectifs. L’emplacement de l’hôtel est très agréable et les réceptionnistes de la soirée et de la nuit du 21/06/24 ont été aimables et accueillants. Cependant, un gros bémol concerne la dame blonde qui s’occupe de la préparation des omelettes et des œufs au plat au petit-déjeuner. J’attendais mon tour comme tout le monde. Elle a servi les deux messieurs avant moi, puis à mon tour, elle a lancé : "Je ne comprends pas pourquoi j’ai autant de demandes de préparation d’œufs aujourd’hui." Elle a ensuite ouvert l’emplacement réservé aux œufs brouillés et m’a dit : "Pourquoi vous ne prenez pas ça ?" Avant même de finir sa phrase, elle s’est aperçue qu’il n’y en avait plus. Je lui ai expliqué qu’il n’y en avait plus pour me servir et que j’avais le droit, comme les autres clients, de demander une omelette plutôt que des œufs brouillés à l’eau. De plus, cette dame n’a fait preuve d’aucune courtoisie : pas de bonjour ni de sympathie à mon égard, contrairement aux autres clients à qui elle réservait de grands sourires et des "bon appétit" ou "bonne journée". Elle est partie en marmonnant et m’a demandé : "Vous voulez combien d’œufs, madame ? Un œuf ?" sans même attendre ma réponse. Elle avait déjà commencé à préparer. Elle m’a finalement tendu l’assiette en disant : "Mille excuses, hein." Quelle excuse après toute cette impolitesse ! En plus, l’omelette était coulante, ce qui est inacceptable, surtout pour une femme enceinte ! Bref, il est bien dommage qu’une employée du service de l’hôtel ternisse ainsi l’image de l’établissement.